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服务监督:为了监督公司维修人员的售后服务质量,公司设立投诉电话,将 及时、准确地记录用户意见并迅速做出反应。

 

安装调试完毕后对业主的使用培训、指导

维修:

接到用户报修电话后4个小时到场

无需更换配件情况下:2小时内排除故障

需更换配件情况下:配件运抵后2小时修好

保养:

机组自安装调试完毕后报修一年,保修期内对设备:

1.进行一次免费保养(详见保养清单)

2.进行一年换季开机指导。

3.每年进行二次定期检查。(详见定期检查 清单)

服务:

1.每次维修保养工作后专人电话回访 。

2.按用户要求随时上门检查设备运行状态。

3.电话或现场解答设备操作方法。

 

保修期满后可签订保养协议

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